fc2ブログ
☆青山生活子連れ流☆ ホーム »
最近の記事

荷物預けられない国際便のチケットなんてあるのか!?!  

前回の続き。

エクスペディア長男がチケット購入して、それを印刷しようと思って、
パソコンのページを開こうとしたら、
お客様の旅程はありませんとなる。

旅程ない?!

チケット買ったのに、どういうこと??
何度やっても次の日にやってもダメ。

チャットで聞いてみた。

チャットは、午前中の9時台なら早めにつながったが、その後は、昼より前に、
チャットできるオペレーターがいませんってなって、使い物にならん!
と、今回何度かチャットしてわかったのだが。

チャットで、パソコン版の方、旅程でなかったので、予約番号入れたらエラーになるって言ったら、
クッキーの削除とか、ブラウザ変えろとか、まあよくあること言われて、やってみてもダメだった。
履歴の削除とかも。
で、時間変えてっていうのもダメ。
でも、チケットはちゃんと取れているから、受付完了メールをプリントアウトすればいいと言われた。

また、予約番号をマレーシア航空のサイトの方に入力すれば詳細確認できるはずだということだったので、
やってみた。すると

手荷物1
預け荷物0

は???
何これ

預け荷物0??
国際便、マレーシア航空も基本的に最低23キロは預けられるはずだが、これ、どういうこと??

しかもサイトページには、オプションをつけるコーナーあるのだけれど、わかりやすそうでわからない。
機内食だって、0って書いてあるから、どれか選ばないといけないのか?
選ばないっていう選択は、機内食がいらないってことなのか、メニューを選ばないってことなのか?

わかりにく!!!

というわけでいったん、また、エクスペディアに聞こうと思ったら、もうチャットできなくて。
次の日にまた聞いたら、調べてみます、と言われ、
お客様のチケットには預け荷物、ついてませんと!!!

そんなことあるのか?!

そういう航空券もあります、詳しくはマレーシア航空の方に聞いてくれと言われた。
お力になれなくてすみません、みたいな!

そして、長男マレーシア航空に電話させたら、つながらず。
翌朝かけさせたら、「マレーシア人が出て驚いて切った」

・・・・

私もかけてみたら確かにマレーシア人らしき人が出た。
日本語できるマレーシア人。

で、説明したら、予約番号を言えと言う。
確認したら、
やはり、預け荷物0だった!!!!

そういうチケットがあるのか!?LCCみたいじゃないか!!!!
そんなの初めて聞いた!
国際便で預け荷物ないなんて初めて聞いた!!!と思わず言ってしまった。

私が知らないだけ?

国際便なら気にしなくてもあると思ってたのだが。

で・・・どうすればいいのか?預け荷物無しなんて無理だし、、、、

10キロでしたら3万4千円で承ると!
たか!!!!

それも日によって変わる、当日はさらにもっと高い、この電話で承れると・・・

ちょっと待って!
こんなん高すぎるし、エクスペディアに何とかならんのか一度聞いてみる。
しかし、電話繋がりにくいようだが、そういう時はどうすればいいのか聞いたら、
外国人用の窓口にかけて、かけなおしてくれるように言えばいいとw
日本語出来る人がかけなおすって。

とりあえず、エクスペディアに翌日聞くことにして、電話切った。
翌日チャットしても、結果的に
マレーシア航空に相談してくれ、お力になれなくてすみませんで終わった。

そして今回の問題の根源は、長男である。

他の、トリップドットコムとかよくしらないところのサイトページは、
このチケットはどういうチケットですってことが分かりやすいところに書いてあるのに、
エクスペディアのは書いてなくて、購入段階になって初めて、
手荷物1っていうのが出てきたと。
預け荷物ができる場合は

手荷物1
預け荷物1
みたいに書いてあって、

預けられない場合は、0とか書いてない。
ただ、手荷物1
みたいに書いてあるという。

他のチケットと比較して見てなかったから気づかなかったのだろう。
つまり、長男の見落とし!!!!!

エクスペディアの間違いではなく。
ただ、そんなLCCみたいなチケットを売ってて、
荷物についての表示も分かりにくいっていうのは事実。

他の、安かった知らないサイトの方のチケットも荷物無しなのか見てみたら、なんとそっちは
預け荷物ありだった!!!

がっくり・・・・

どうするよ・・・





category: 長男

tag: 長男  ワーホリ  航空券  エクスペディア  マレーシア航空  預け荷物 
tb: 0   cm: 0

ヒント検索エンジン

プロフィール

気に入ったらフォローお願いします!

リンク

スポンサードリンク

月別アーカイブ

キーワード

悩みと工夫

▲ Pagetop